响应时间
17
响应率
88.70%
好评率
88.05%
退款率
3.40%
店铺DSR评分
描述相符 · 物流服务 · 服务态度
97.0%
描述相符
4.85
行业均值 4.7高于行业
94.0%
物流服务
4.7
行业均值 4.6高于行业
95.2%
服务态度
4.76
行业均值 4.7高于行业
响应时间趋势
近14天平均响应时间(秒)
满意度趋势
近14天客户满意度(%)
服务指标详情
纠纷率
0.38%
退款率
3.98%
好评率
96.88%
响应率
96.08%
监控服务质量，提升客户满意度
描述相符 · 物流服务 · 服务态度
近14天平均响应时间(秒)
近14天客户满意度(%)